Splošni pogoji poslovanja
Veljavna različica začne veljati z dnem objave na spletni strani Ob Tebi Rastem.
1. člen – Splošne določbe
1.1. Ti Splošni pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti med ponudnikom storitev Ob Tebi Rastem ter staršem oziroma zakonitim zastopnikom otroka, ki se prijavlja oziroma vključuje v programe Ob Tebi Rastem.
1.2. Splošni pogoji veljajo za vse prijave, rezervacije in udeležbe v programih oziroma dejavnostih Ob Tebi Rastem, razen če je za posamezen program izrecno določeno drugače.
1.3. Z oddajo prijavnega obrazca uporabnik potrjuje, da je imel možnost seznaniti se s temi Splošnimi pogoji poslovanja ter da z njimi soglaša.
1.4. Splošni pogoji so objavljeni na spletni strani Ob Tebi Rastem in so uporabniku dostopni pred oddajo prijave.
1.5. Za posameznega otroka prijavo odda njegov starš oziroma zakoniti zastopnik, ki odgovarja za pravilnost in popolnost posredovanih podatkov.
2. člen – Prijava otroka
2.1. Prijava v program Ob Tebi Rastem se izvede preko spletnega prijavnega obrazca.
2.2. Pri prijavi mora starš oziroma zakoniti zastopnik posredovati zahtevane podatke, ki so potrebni za izvedbo prijave, komunikacijo in organizacijo programa. Posredovani podatki morajo biti resnični, točni, veljavni in preverljivi ter se morajo nanašati na starša oziroma zakonitega zastopnika in otroka, za katerega se prijava oddaja.
2.3. Starš oziroma zakoniti zastopnik jamči za resničnost, točnost, popolnost in veljavnost posredovanih podatkov. Prijava, pri kateri so navedeni izmišljeni, neresnični, tuji ali kako drugače neveljavni podatki, se lahko šteje za neveljavno in jo lahko Ob Tebi Rastem zavrne oziroma prekliče.
2.4. Starš oziroma zakoniti zastopnik je dolžan Ob Tebi Rastem obvestiti o spremembah podatkov, ki so pomembni za izvedbo programa oziroma komunikacijo.
2.5. Oddaja prijavnega obrazca sama po sebi še ne pomeni nujno dokončne potrditve udeležbe. Prijava se lahko najprej vodi kot »ČAKA POTRDITEV«, nato pa kot »AKTIVNA«, skladno s postopkom prijave, ki ga uporablja Ob Tebi Rastem.
3. člen – Potrditev prijave
3.1. Po uspešni oddaji prijavnega obrazca Ob Tebi Rastem na elektronski naslov, ki ga je starš oziroma zakoniti zastopnik navedel ob prijavi, pošlje potrditveno sporočilo z navodili za potrditev prijave.
3.2. Starš oziroma zakoniti zastopnik je odgovoren, da ob prijavi navede veljaven elektronski naslov, do katerega ima dostop, saj je ta potreben za uspešno komunikacijo in potrditev prijave.
3.3. Za potrditev prijave je določen časovni rok, ki je naveden v potrditvenem sporočilu.
3.4. Če prijava v določenem roku ni potrjena, lahko Ob Tebi Rastem prijavo označi kot »POTEKLA POTRDITVE« in sprosti rezervirano mesto.
3.5. Po uspešni potrditvi prijave se prijava lahko označi kot »AKTIVNA«.
3.6. Ob Tebi Rastem lahko zaradi zapolnitve skupine oziroma drugih organizacijskih razlogov prijavo uvrsti na čakalni seznam ali jo zavrne. V takem primeru je starš oziroma zakoniti zastopnik o tem ustrezno obveščen.
4. člen – Mesta in skupine
4.1. Programi Ob Tebi Rastem so organizirani v starostne oziroma razvojne skupine.
4.2. Skupine so lahko razdeljene na: Mikro – od 0 do 3 mesecev; Mini – od 3 mesecev do pivotiranja; Midi – od pivotiranja do kobacanja; Maxi – od kobacanja do hoje.
4.3. Ob Tebi Rastem lahko glede na organizacijske in prostorske možnosti določi največje število udeležencev v posamezni skupini.
4.4. Mesta v posamezni skupini se praviloma dodeljujejo po vrstnem redu uspešno potrjenih prijav, pri čemer si Ob Tebi Rastem pridržuje pravico do upoštevanja starostnih, razvojnih, organizacijskih in drugih meril posameznega programa.
4.5. Razporeditev otroka v posamezno skupino temelji na podatkih, ki jih ob prijavi posreduje starš oziroma zakoniti zastopnik, ter na pravilih oziroma merilih posameznega programa.
4.6. Ob Tebi Rastem si pridržuje pravico do spremembe skupine, če je to potrebno zaradi zagotavljanja ustrezne organizacije, varnosti ali izvedbe programa. O takšni spremembi je starš oziroma zakoniti zastopnik pravočasno obveščen.
5. člen – Cena in plačilo
5.1. Cena posameznega programa oziroma storitve je navedena ob prijavi oziroma na spletni strani Ob Tebi Rastem.
5.2. Pred prijavo oziroma plačilom je uporabnik seznanjen s ceno in načinom plačila.
5.3. Plačilo se izvede na način, ki ga določi Ob Tebi Rastem.
5.4. Če plačilo ni izvedeno v določenem roku, lahko Ob Tebi Rastem prijavo prekliče in sprosti rezervirano mesto.
5.5. Pogoji glede morebitnega vračila plačila se določajo v skladu s temi Splošnimi pogoji, zlasti 6., 7. in 8. členom, ter morebitnimi posebnimi pogoji posameznega programa, s katerimi je uporabnik seznanjen pred izvedbo plačila.
6. člen – Odpoved oziroma preklic prijave
6.1. Starš oziroma zakoniti zastopnik lahko prijavo prekliče na način, ki ga določi Ob Tebi Rastem – preklic prijave prek elektronske pošte, telefonske številke.
6.2. Po preklicu se prijava označi kot »PREKLICANA«, rezervirano mesto pa se lahko sprosti za drugega udeleženca.
6.3. Odpoved oziroma preklic prijave s strani starša oziroma zakonitega zastopnika se šteje ločeno od odsotnosti otroka zaradi bolezni. Za odsotnost otroka zaradi bolezni se uporabljajo določbe 7. člena teh Splošnih pogojev.
6.4. Ob Tebi Rastem v primeru neudeležbe brez pravočasnega preklica, ni dolžan vrniti plačila.
7. člen – Odsotnost otroka
7.1. Starš oziroma zakoniti zastopnik je dolžan o odsotnosti otroka Ob Tebi Rastem obvestiti čim prej.
7.2. V primeru bolezni otroka udeležba v programu ni priporočljiva oziroma je lahko zaradi varnosti otroka in drugih udeležencev onemogočena.
7.3. V primeru krajše odsotnosti zaradi bolezni, ki traja največ dva zaporedna termina, se otroku zagotovi možnost nadomestnega termina, skladno z razpoložljivostjo in organizacijskimi možnostmi Ob Tebi Rastem.
7.4. V primeru daljše odsotnosti zaradi bolezni, ki traja tri ali več zaporednih terminov in zaradi katere otrok dalj časa ni zmožen sodelovati v programu, se staršu oziroma zakonitemu zastopniku zagotovi vračilo sorazmernega dela plačila za neizvedene oziroma neudeležene termine.
7.5. Pravica do nadomestnega termina oziroma vračila plačila se lahko uveljavlja le na podlagi pravočasnega obvestila o odsotnosti otroka.
8. člen – Odpoved programa s strani Ob Tebi Rastem
8.1. Ob Tebi Rastem lahko posamezen termin oziroma program odpove ali spremeni zaradi okoliščin, ki onemogočajo njegovo izvedbo.
8.2. O spremembi ali odpovedi je uporabnik obveščen na kontaktne podatke, ki jih je navedel ob prijavi.
8.3. Če je bil program vnaprej plačan in ga Ob Tebi Rastem zaradi razlogov na svoji strani ne more izvesti, se uporabniku zagotovi ustrezno nadomestilo oziroma vračilo plačila v skladu s pogoji konkretnega programa.
9. člen – Zdravstveno stanje in udeležba otroka
9.1. Razvojno-gibalne urice Ob Tebi Rastem so namenjene preventivnemu spodbujanju otrokovega gibalnega in razvojnega napredka, podpori naravnemu razvoju otroka ter pridobivanju znanja in praktičnih usmeritev za starše oziroma zakonite zastopnike.
9.2. Razvojno-gibalne urice niso namenjene zdravljenju bolezni, poškodb ali drugih zdravstvenih stanj in ne predstavljajo zdravstvene oziroma terapevtske obravnave.
9.3. Starš oziroma zakoniti zastopnik je odgovoren za to, da je otrok glede na svoje zdravstveno stanje primeren za udeležbo na razvojno-gibalnih uricah.
9.4. Starš oziroma zakoniti zastopnik mora Ob Tebi Rastem opozoriti na morebitne zdravstvene posebnosti, omejitve ali druge okoliščine otroka, ki bi lahko bile pomembne za njegovo varno udeležbo.
9.5. V primeru bolezni, poškodbe ali drugih okoliščin, zaradi katerih otrok ni primeren za udeležbo, se otrok uric ne udeleži oziroma lahko Ob Tebi Rastem zaradi zagotavljanja varnosti otroka in drugih udeležencev udeležbo odsvetuje oziroma zavrne.
9.6. Če se pri otroku pokažejo okoliščine, za katere bi bilo po presoji starša oziroma zakonitega zastopnika potrebno mnenje zdravstvenega strokovnjaka, je za takšno presojo odgovoren starš oziroma zakoniti zastopnik.
10. člen – Varnost in odgovornost
10.1. Ob Tebi Rastem si prizadeva zagotoviti varne pogoje za izvedbo programa ter udeležence opozarja na morebitna tveganja, povezana z izvajanjem posamezne dejavnosti.
10.2. Starš oziroma zakoniti zastopnik je odgovoren za ustrezen nadzor otroka ves čas udeležbe v programu, kadar je to glede na naravo programa potrebno.
10.3. Starš oziroma zakoniti zastopnik je dolžan upoštevati navodila izvajalca, povezana z varno izvedbo programa, ter brez odlašanja opozoriti izvajalca na okoliščine, ki bi lahko vplivale na varnost otroka ali drugih udeležencev.
10.4. Ob Tebi Rastem ne odgovarja za posledice, ki nastanejo zaradi namerno zamolčanih oziroma nepravilno posredovanih pomembnih informacij o otrokovem zdravstvenem stanju ali posebnostih.
11. člen – Varstvo osebnih podatkov
11.1. Ob Tebi Rastem pri izvajanju prijav in organizaciji programov obdeluje osebne podatke staršev oziroma zakonitih zastopnikov ter podatke, povezane z otrokom, v obsegu, ki je potreben za izvedbo prijave, komunikacijo, organizacijo programa in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
11.2. Osebni podatki se obdelujejo skladno z veljavnimi predpisi s področja varstva osebnih podatkov, vključno z določbami Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) in veljavne zakonodaje Republike Slovenije.
11.3. Ob Tebi Rastem osebne podatke obdeluje le za določene, izrecne in zakonite namene ter v obsegu, ki je potreben za dosego teh namenov.
11.4. Podrobne informacije o obdelavi osebnih podatkov, namenih in pravnih podlagah za obdelavo, vrstah osebnih podatkov, rokih hrambe, morebitnih uporabnikih oziroma obdelovalcih, pravicah posameznikov in načinu uveljavljanja teh pravic so določene v ločeni Politiki zasebnosti Ob Tebi Rastem.
11.5. Sprejem teh Splošnih pogojev poslovanja ne pomeni samodejne privolitve v obdelavo osebnih podatkov za namene, ki niso potrebni za izvedbo prijave oziroma storitve.
11.6. Morebitne privolitve za dodatne namene obdelave osebnih podatkov, kot so fotografiranje, snemanje ali uporaba fotografij in videoposnetkov za promocijske namene, se pridobijo ločeno, prostovoljno in na način, ki posamezniku omogoča, da svojo privolitev poda ali zavrne neodvisno od drugih namenov.
11.7. Posameznik lahko svoje pravice v zvezi z varstvom osebnih podatkov uveljavlja na način in na kontaktu, ki sta navedena v Politiki zasebnosti Ob Tebi Rastem.
12. člen – Fotografiranje, snemanje in objava fotografij oziroma videoposnetkov
12.1. Fotografiranje oziroma snemanje otrok ter uporaba fotografij ali videoposnetkov za promocijske oziroma druge dodatne namene se izvaja na podlagi ločene in prostovoljne privolitve starša oziroma zakonitega zastopnika, kadar je takšna privolitev potrebna.
12.2. Podaja privolitve za fotografiranje, snemanje oziroma objavo fotografij ali videoposnetkov ni pogoj za prijavo ali udeležbo otroka v programu Ob Tebi Rastem.
12.3. Starš oziroma zakoniti zastopnik lahko privolitev za posamezen namen poda ali zavrne neodvisno od drugih namenov.
12.4. Če se pridobi privolitev, je ta lahko omejena na posamezne namene oziroma kanale objave, kot so spletna stran Ob Tebi Rastem, družbena omrežja ali promocijski materiali.
12.5. Privolitev je mogoče kadar koli preklicati. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je temeljila na privolitvi pred njenim preklicem.
13. člen – Pritožbe in reklamacije
13.1. Uporabnik lahko morebitne pripombe, pritožbe ali reklamacije pošlje na uradni kontaktni naslov Ob Tebi Rastem.
13.2. Ob Tebi Rastem si prizadeva vsako pritožbo obravnavati pravočasno in v skladu z veljavnimi predpisi.
13.3. Uporabnik bo o odgovoru oziroma načinu rešitve obveščen v razumnem roku.
14. člen – Končne določbe
14.1. Ti Splošni pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani Ob Tebi Rastem.
14.2. Ob Tebi Rastem lahko Splošne pogoje spremeni oziroma dopolni. Veljavna različica je objavljena na spletni strani.
14.3. Za vprašanja, ki niso urejena s temi Splošnimi pogoji, se uporabljajo veljavni predpisi Republike Slovenije.
14.4. Če je katera od določb teh Splošnih pogojev neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost drugih določb.